Отправка заказов

Дорогие друзья!

Посылочки отправляем Почтой России. На следующий день после отправки присылаем вам на указанный в заказе адрес почты трек номер для отслеживания её передвижения. Отслеживаем на https://www.pochta.ru/tracking.

Не несем ответственность за задержку посылок в пути, это процесс Почты России, не наш.

Объясняем порядок отправки заказов:

1) Если вам нужно здесь и сейчас, уточните заранее у нас (контакты указаны в верхней части каждой страницы магазина) - возможна ли такая срочная отправка? На основании нашего ответа принимаете своё решение - оформлять покупку или нет.

2) Если вам не так срочно, но очень хочется, перечисляем пункты, которые могут повлиять на день отправки вашего заказа:

- отправляем только при устоявшейся ночной температуре минимум +5 град, для растений в грунте лучше +7 град в обоих регионах (ваш и наш). При температуре ниже указанной отправляем только под вашу ответственность;

- в первую очередь отправляем заказы, оформленные и оплаченные в прошлом году и зимой текущего года;

- далее соблюдаем очередность поступления и оплаты заказов;

- сборка заказов занимает много времени. Очень часто просто физически невозможно отправить ваш заказ быстро.

Дорогие фиалочники, вы должны знать, что выращивание фиалок - нелегкий труд. Это посадка, пересадка, полив, подкормки, перестановки. Львиную долю времени занимает учет.  Плюс для заказов - процесс упаковки. Это всё фиалочная кухня, а в парадный зал мы выносим ваши посылочки с растениями, выращенными с любовью  и качественно и надежно упакованными. Просим вас уважительно относиться к нашему труду и с терпеливым пониманием ожидать день отправки своего заказа. Если терпения нет, см. п 1).